Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment flipr.shop (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à help.goflipr.com ou par courrier aux coordonnées fournies ci-dessous :

CTAC Tech SAS, 46 rue André Vasseur, 31200 Toulouse, France

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance clientèle. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

  • Informations sur l'appareil
    • But de la collecte : pour charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
    • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.
    • Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
  • Informations sur la commande
    • But de la collecte : pour vous fournir des produits ou services afin de remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
    • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations sur l'assistance clientèle
    • But de la collecte : Technique, marketing
    • Source de la collecte : formulaires, commandes
    • Divulgation à des fins commerciales :
    • Informations personnelles collectées :
    • But de la collecte : pour fournir une assistance clientèle.
    • Source de la collecte : collectées auprès de vous
    • Divulgation à des fins commerciales :
    • Informations personnelles collectées :

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des Informations personnelles aupr ès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits autrement.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, à travers l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à montrer des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, grâce auxquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous faire des offres qui pourraient vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :


  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : https://optout.aboutads.info/.

    Utilisation des informations personnelles

    Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et livrer votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

    Base légale

    Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sous les bases légales suivantes :

    • Votre consentement ;
    • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
    • Le respect de nos obligations légales ;
    • La protection de vos intérêts vitaux ;
    • L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
    • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

    Conservation

    Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

    Prise de décision automatique

    Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

    Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autre effet significatif en utilisant les données des clients.

    Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autre effet significatif sur vous.

    Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

    • Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées à répétition. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
    • Liste noire temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.

    Vente d'informations personnelles

    Notre Site vend des Informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

    • catégories d'informations vendues ;
    • SI UTILISATION DE SHOPIFY AUDIENCES : informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à votre achat
    • instructions sur la manière de se désinscrire de la vente ;
    • si votre entreprise vend des informations de mineurs (de moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation affirmative ;
    • si vous offrez une incitation financière pour vendre des informations, fournir des informations sur ce qu'est cette incitation.

     

    Vos droits

    RGPD

    Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR ENVOYER DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

    Vos Informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour le stockage et un traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. 

    Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies rendent votre expérience de navigation meilleure en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

    https://www.shopify.com/legal/cookies 

    Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

    Voici la traduction en français et la génération du code HTML : ```html
    Nom Fonction Durée
    _ab Utilisé en lien avec l'accès à l'administration. 2 ans
    _secure_session_id Utilisé en lien avec la navigation dans une boutique. 24h
    _shopify_country Utilisé en lien avec le paiement. session
    _shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
    _shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 min
    _shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
    _storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 min
    _tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
    c Utilisé en lien avec le paiement. 1 an
    panier Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2 semaines
    cart_currency Utilisé en lien avec le panier d'achat. 2 semaines
    cart_sig Utilisé en lien avec le paiement. 2 semaines
    cart_ts Utilisé en lien avec le paiement. 2 semaines
    _s Analytiques Shopify. 30min
    _shopify_d Analytiques Shopify. session
    _shopify_s Analytiques Shopify. 30min
    _shopify_sa_p Analytiques Shopify relatives au marketing et aux références. 30min
    _shopify_sa_t Analytiques Shopify relatives au marketing et aux références. 30min
    _shopify_y Analytiques Shopify. 1an
    _y Analytiques Shopify. 1an
    _shopify_evids Analytiques Shopify. session
    _shopify_ga Analytiques Shopify et Google Analytics. session
    customer_auth_provider Analytiques Shopify. session
    customer_auth_session_created_at Analytiques Shopify. session

    [INSÉREZ D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

    La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie “persistant” ou “de session”. Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu “Outils” ou “Préférences” de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez trouver dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

    De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section “Publicité Comportementale” ci-dessus.

    Ne Pas Suivre

    Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension uniforme de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux “Ne Pas Suivre”, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

    Politique de Confidentialité pour le Marketing par SMS

    https://flipr-y3c8fl.myklpages.com/p/mobile-terms-of-service

    Introduction

    Cette section de notre politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de notre programme de marketing par SMS. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et responsable.

    Collecte d’Informations

    Lorsque vous choisissez de participer à notre programme de marketing par SMS, nous collectons les informations suivantes :

    • Numéro de Téléphone : Ce numéro est utilisé uniquement pour vous envoyer des messages SMS concernant nos produits, services, promotions et mises à jour.

    • Informations Optionnelles : Vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires, telles que votre nom ou vos préférences, pour nous aider à personnaliser votre expérience.

    Utilisation des Informations

    Les informations collectées via notre programme de marketing par SMS sont utilisées pour les finalités suivantes :

    • Communications Marketing : Pour vous envoyer des messages promotionnels, des offres et des mises à jour par SMS.

    • Notifications de Service : Pour vous informer des changements apportés à nos services ou d’informations importantes concernant votre compte.

    • Engagement Client : Pour améliorer nos services et enrichir votre expérience grâce à vos retours et interactions.

    Partage des Données

    Nous respectons votre vie privée et ne vendrons, louerons ni ne céderons vos données d’inscription aux SMS ou votre statut de consentement à des tiers à des fins non liées au service. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services de marketing par SMS, à condition qu’ils acceptent de garder vos informations confidentielles et de se conformer aux lois sur la protection de la vie privée.

    Notifications de Panier Abandonné par SMS

    Si vous choisissez de recevoir des notifications par SMS pour les paniers abandonnés, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre les articles dans votre panier. Ces informations nous aident à vous rappeler les articles laissés de côté et à vous proposer des offres pertinentes.

    Le site web utilise des cookies pour suivre les articles dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

    Suivi de Localisation et Services Basés sur la Localisation

    Si nos services incluent le suivi de localisation ou des services basés sur la localisation, nous collectons et utilisons les données de localisation pour vous fournir un contenu et des offres pertinents en fonction de votre emplacement géographique. Ces données sont collectées via votre appareil mobile et ne seront utilisées qu’avec votre consentement explicite.

    Vos Droits et Choix

    • Se Désinscrire : Vous pouvez vous désinscrire des messages marketing par SMS à tout moment en répondant “STOP” à tout message SMS que vous recevez de notre part. Vous pouvez également nous contacter directement pour demander la suppression de notre liste de marketing par SMS.

    • Accès et Correction : Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de les mettre à jour en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.

    Sécurité de Vos Informations

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité pour garantir l’intégrité et la confidentialité de vos données.

    Modifications de cette Politique de Confidentialité pour le SMS

    Nous pouvons mettre à jour cette section de notre politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

    Contactez-nous

    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité en matière de marketing par SMS, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

    • Email : help@flipr.fr

    • Adresse : MBE310, 46 rue André Vasseur, 31200 Toulouse, France

    Modifications

    Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

    Plaintes

    Comme mentionné ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous “Contact” ci-dessus.

    Si vous n 'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site Web de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Dernière mise à jour : 21/02/2024